lakybd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

📂 ১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

lakybd কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• জাতীয়তা ও বর্তমান ঠিকানা
• সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর)

খ) যোগাযোগের তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket — লেনদেনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগ-ইন সময় ও অ্যাক্সেসের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন তথ্য

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল

🔍 ২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

lakybd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। মূলত নিম্নলিখিত উৎস থেকে আমরা তথ্য পেয়ে থাকি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, যাচাইকরণ নথি জমা, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ বা লেনদেন সম্পন্নের মাধ্যমে আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• কুকি: আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাই বা বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করতে পারি।

🎯 ৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lakybd কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

🤝 ৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

lakybd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি বিশ্বাসের সম্পর্কের ভিত্তি মনে করে। আমরা যা কখনও করি না:

• আপনার তথ্য বিক্রি করি না
• বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে তথ্য দিই না
• অনুমতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না
• অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিও গেমপ্লে-সম্পর্কিত নিরানামা ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা স্ক্যানিং বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

🗄️ ৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে lakybd শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• ডেডিকেটেড নিরাপদ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ তথ্য: ১ বছর পর্যন্ত
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন
• কুকি: প্রকারভেদে ১ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত

🍪 ৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lakybd-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে (নিরানামা ডেটা)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

⚖️ ৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

lakybd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব না-ও হতে পারে।

👶 ৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

lakybd-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

🔗 ৯. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

• তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অভ্যাসের জন্য lakybd দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের সাথে কাজ করে তারা আমাদের তথ্য সুরক্ষা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad ইত্যাদির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য

🌏 ১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রকৃতির কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• সকল সার্ভার যথাযথ নিরাপত্তা মান মেনে চলে
• তথ্য স্থানান্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• পরিষেবা প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয়

🔄 ১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

lakybd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমাদের নোটিফিকেশন পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে আপডেটেড তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

📬 ১২. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বাংলায় সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে অনুরোধ করা যাবে।